Terms & Conditions

DK

Virksomhedsoplysninger
The Protein Kitchen ApS
CVR 36947632
Slagelsegade 5, 1. Sal, 2100 København Ø
hello@theproteinkitchen.dk
2072 8020 (12-14)

Sådan handler du
Du kan betale med disse betalingskort i vores shop: Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express.

For at foretage et køb på www.theproteinkitchen.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
4. Godkend vores forretningsbetingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

Bestilling
På www.theproteinkitchen.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med www.theproteinkitchen.dk indgås aftaler på dansk og engelsk. Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til hello@theproteinkitchen.dk

Betaling
På www.theproteinkitchen.dk kan du betale med disse betalingskort i vores shop Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express. Der vil ikke blive pålagt et transaktionsgebyr.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.theproteinkitchen.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt
For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Fragten koster 40 kr.

Levering
Levering sker med Post Danmark eller GLS. Leveringstiden er typisk 2-4 dage. Vi leverer til hele verden.

Gennerelle betingelser!
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dage til at meddele os, om du har fortrudt dit køb og herefter yderligere 14 dage til at returnere varerne, når du handler på www.theproteinkitchen.dk. Der er ingen fortrydelsesret på downloadede varer.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen udover den måde du kan prøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, laves der en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse af varen betales ikke retur.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til
The Protein Kitchen ApS
Slagelsegade 5, 1. sal
2100 København Ø Danmark

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk!
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (Reklamation)
Når du handler på www.theproteinkitchen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen skal sendes til
The Protein Kitchen ApS
Slagelsegade 5, 1. sal
2100 København Ø
Danmark

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk!
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på www.loveafox.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
1. Navn
2. Adresse
3. Telefonnummer
4. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos We Love Design og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Den dataansvarlige på www.theproteinkitchen.dk er Morten Storgaard.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.loveafox.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos The Protein Kitchen ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til The Protein Kitchen ApS via e-mail hello@theproteinkitchen.dk

Cookies
På www.theproteinkitchen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.loveafox.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.theproteinkitchen.dk.

UK

Company info
The Protein Kitchen ApS
CVR 36947632
Slagelsegade 5, 1. Sal, 2100 København Ø
hello@theproteinkitchen.dk
+45 2072 8020 (12-14)

We accept the following payment options
You can pay with the following creditcards in our shop: Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express.

How you make a purchase
To make a purchase at www.theproteinkitchen.dk you have to go through these 5 steps.

1. Find the item(s) you want, put them in your shopping cart and then proceed to checkout.
2. Enter your personal information.
3. Select shipping / payment method.
4. Accept our terms and conditions.
5. Check that all information is correct and approve the purchase.

Ordering
At www.theproteinkitchen.dk you are only able make purchases through our website.
All prices include danish VAT.
If you wish to see your purchase history, please contact us at hello@theproteinkitchen.dk

Payment
At www.theproteinkitchen.dk you are able to pay with the following cards. A transaction fee will not be added.

The amount will only charged, when the articles are shipping from www.theproteinkitchen.dk.
The amount charged will never be greater then the amount you have accepted when making the purchase.

Shipping rates
Shipping rates depend on the country.

Delivery
Delivery is being carried out by Danish Postalservice. The delivery time is around 2-3 weeks. We deliver to the whole world.

General terms and conditions!
If you regret your buy (return policy)
You can return articles up to 4 weeks after receiving them when you’re shopping at www.theproteinkitchen.dk. Downloaded items will not be returned.

Packaging and the state of the articles, when you return them
Our return policy can only be used if the articles are delivered back in the same condition and number.
If the articles are used in a way that it will affect the sale price, our return policy will be annuled.

If you wish to return articles, please use the following address:

The Protein Kitchen ApS
Slagelsegade 5, 1. sal
2100 København Ø
Denmark

You will receive back the same amount you paid us
If you regret your purchase, will be pay you back the amount you paid us when making the purchase. The amount will be transfered back to the card you paid with or your bank account, if the returned articles lives up to the rules for returned articles (no wear etc.)
The only cost you will have is the freight when receiving and returning the article.

What do I have to do when returning the article?
Please notice. We do not accept cash on delivery packages. You must pay for freight in advance.

Complaints
When you’re shopping at www.theproteinkitchen.dk you have a 24 months privilege for returning the article if any problems arises.
This means you are able to have your articles repaired or exchanged. The privilege does only treat problems which are not related to incorrect use of the item of wear and tear.

How quickly should I make a complaint?
As soon as possible. If you make a complaint 2 months after any problems started, you will be fine.

We return any shipping costs
If your complaint is reasonable, we will return your shipping costs.

Please send the items to:
The Protein Kitchen ApS
Slagelsegade 5, 1. sal
2100 København Ø
Denmark

We need the following information when returning an article
Describe in detail what the problems is. Please notice. We do not accept cash on delivery packages.
You must pay for freight in advance. Always make sure your packaging is proper and make sure to get a receipt for your shipping cost.

Privacy policy
In order to make a purchase, we need the following information
1. Name
2. Address
3. Phonenumber
4. Email

We are registrering these informations in order to be able to ship the articles to you. We keep our records for 5 years and they are hereafter deleted. We do not collect any data you do not wish to provide. All personal information will at www.theproteinkitchen.dk will be
treated by Morten Storgaard. We do not provide 3. parties with information, and we never register any unwanted information.
You can always object to these terms by sending an email to hello@theproteinkitchen.dk

Cookies
At www.loveafox.dk cookies are being used to enhance the user experience.
You can at any time delete these cookies from your computer.

Statistics
We use a log statistics on www.theproteinkitchen.dk which means that a statistical system collects information that can provide a statistical picture of how many visitors we have, where they come from and where on the site is vacated, etc.. Log statistics are only for the purpose of optimizing www.theproteinkitchen.dk.