HANDELSBETINGELSER – THE PROTEIN KITCHEN

Virksomhedsoplysninger

Sådan handler du

Du kan betale med disse betalingskort i vores shop: Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express. Du har også mulighed for at betale via din telefon med både Apple Pay og MobilePay.

For at foretage et køb på www.theproteinkitchen.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker, læg den eller dem i indkøbskurven og gå herefter til kassen

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde

4. Godkend vores forretningsbetingelser.

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og gennemfør købet.

Bestilling

På www.theproteinkitchen.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med www.theproteinkitchen.dk indgås aftaler på dansk. Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til hello@theproteinkitchen.dk

Betaling

På www.theproteinkitchen.dk kan du betale med følgende betalingskort i vores shop: Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express. Der vil ikke blive pålagt et transaktionsgebyr. Du har også mulighed for at betale via din telefon med både Apple Pay og MobilePay.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.theproteinkitchen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt

For at få dine varer leveret skal du ved køb under 299 kr. betale fragt. Levering til pakkeshop koster 39 kr., mens levering til døren eller erhvervsadresse koster 59 kr. Køber du for over 299 kr. kan du vælge at få leveret gratis til en valgfri GLS pakkeshop.

Levering

Levering sker med GLS. Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage. Vi leverer til hele Danmark, og du kan selv vælge om du vil have leveret til en valgfri GLS pakkeshop, til din hoveddør eller til en erhvervsadresse.

Fortrydelsesret

Du har 14 dage til at meddele os, om du har fortrudt dit køb og herefter yderligere 14 dage til at returnere varerne, når du handler påwww.theproteinkitchen.dk. Der er ingen fortrydelsesret på downloadede varer (heriblandt vores e-bøger).

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Flekslog Co The Protein Kitchen ApS
Norgesvej 5
8700 Horsens

Ved returnering af din ordre bedes du venligst vedlægge følgesedlen med tydelig angivelse af ordrenummer.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Du får naturligvis det beløb tilbage, som du har indbetalt til os.

Beløbet bliver overført til det kort, som du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Den eneste omkostning du har, når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk!

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamation)

Når du køber fysiske bøger på www.theproteinkitchen.dk, så har du altid 2 års reklamationsret.

Skulle du være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen.Reklamationer kan meddeles pr. e-mail til hello@theproteinkitchen.dk.Hvis du er nød til at returnere en forkert eller beskadiget varer, så dækker vi naturligvis dine forsendelsesomkostninger.

Vi forbeholder os retten til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købesummen tilbage.

Varen skal sendes til

Flekslog Co The Protein Kitchen ApS
Norgesvej 5
8700 Horsens

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk!

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på www.theproteinkitchen.dk har vi brug for følgende oplysninger:

1. Navn
2. Adresse
3. Telefonnummer
4:. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos The Protein Kitchen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.theproteinkitchen.dk er Thomas Bendix Kjærgaard.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.theproteinkitchen.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos The Protein Kitchen ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til The Protein Kitchen ApS via e-mail hello@theproteinkitchen.dk.

Cookies

På www.theproteinkitchen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.theproteinkitchen.dk, hvilket betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.theproteinkitchen.dk.